Sistema de cobranza

División de Innovery, especializada en la prestación de servicios móviles

El área de la telefonía móvil se caracteriza por dinámicas extraordinarias: el desarrollo tecnológico y el aumento (número) de nuevos operadores móviles amplifican la dinámica competitiva y la continua diversificación de ofertas particularmente complejas como tarifas, ofertas, «paquetes» de servicios y condiciones especiales para los clientes que se organizan de las más diversas formas. En este escenario, es absolutamente necesario responder de manera rápida y eficiente a las dinámicas empresariales.

Dada nuestra sólida experiencia en el mercado de tecnologías convergentes, Innovery apoya a los operadores de servicios de telecomunicaciones para la gestión de todo el proceso de facturación.

En el entorno de los proyectos de transformación digital de los mercados Telco, las actividades de Innovery tienen una posición estratégica: realiza migraciones a las plataformas digitales más avanzadas, colabora con sus socios nacionales e internacionales. Contribuye a proyectos con un know-how adquirido a través de una importante experiencia y avalado por las principales certificaciones del sector.

Los arquitectos de soluciones y los expertos en plataformas trabajan juntos para definir los requisitos de implementación, desarrollar, programar y probar el sistema y crear informes de progreso del proyecto. Todas las actividades están orientadas a la consecución de los objetivos de marketing y se desarrollan cumpliendo con los tiempos, costes y requisitos técnicos. Se realizan utilizando las plataformas más eficientes (Ericsson Charging System, Charging and Billing in One -CbiO, Matrixx Software) respetando los estándares más actualizados de la industria.

El diseño y la provisión de los servicios se desarrollan con un método riguroso basado en el Cuerpo de Conocimiento de la Gestión de Proyectos (PMBok), para una definición clara de todas las fases de intervención (diseño, realización, implementación) y todos sus aspectos (cambio de gestión y reorganización de el servicio, calidad, recursos y gestión de riesgos, configuración técnica y coordinación).

Services design and delivery are developed with a strict method based on the Project Management Body of knowledge (PMBok), for a clear definition of all the intervention phases (design, realization, implementation) and all its aspects (change management and service reorganization; quality, resources and risks management; technical configuration and coordination).

La fase de gestión de operaciones cubre todo el ciclo de vida del servicio: soporte de posproducción, gestión de operaciones técnicas de tercer nivel y actividades de resolución de problemas relacionadas, gestión de reembolsos, actividades de informes.

INNOVERY GROUP: COMPETENCIA Y EXPERIENCIA

En 2019, con la entrada de Wise Equity en la estructura accionarial, el Grupo tiene como objetivo acelerar su crecimiento en un futuro próximo, tanto de forma orgánica, contando con los clientes existentes y construyendo nuevas relaciones, como a través de una estrategia de M&A orientada al desarrollo de productos, servicios y mercados en a nivel internacional.